في تاما، جميع العبايات تُفصّل خصيصًا حسب طلب العميل، لذا لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج مفصّل ما لم يكن فيه عيب، بشرط مطابقته للمواصفات المطلوبة.
- مدة تفصيل العبايات والطرح: من 4 إلى 21 يوم عمل (لا تشمل الجمعة، السبت، أو الإجازات الرسمية)، مدة تفصيل العبايات والطرح: من 4 إلى 21 يوم عمل (لا تشمل الجمعة، السبت، أو الإجازات الرسمية)، وقد تمتد خلال المواسم أو فترات الخصومات حتى 15 يوم عمل إضافية.
- مدة تجهيز عبايات الطباعة من 1 إلى 39 يوم عمل (لا تشمل الجمعة، السبت، أو الإجازات الرسمية)، وقد تمتد خلال المواسم أو فترات الخصومات حتى 15 يوم عمل إضافية.
- العبايات التي تحمل هايلايت "تجهيز سريع/ تسليم فوري" مدة تجهيز الطلب موضحة أسفل كل منتج، وعادةً ما يتم تجهيزها خلال 1 إلى 3 أيام عمل (لا تشمل الجمعة والسبت والإجازات الرسمية). وقد تمتد مدة التجهيز إلى 5 أيام عمل كحد أقصى خلال فترات الضغط أو المواسم ويمكن استبدالها واسترجاعها.
- لا يمكن التعديل أو الإلغاء بعد تأكيد الطلب.
- عند وجود تعديل (مثل إضافة طقطق)، تمتد مدة التجهيز إلى 4–15 يوم عمل، ولا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع بعد التعديل.
- لا تُقبل التعديلات على المقاسات أو الإضافات غير المذكورة مسبقًا، ويُرجى التواصل معنا قبل كتابة أي ملاحظة للتأكد من إمكانية تنفيذها.
- بعض الموديلات تحتوي على تطريزات دقيقة ومعقّدة، وقد تختلف تفاصيل التطريز بشكل بسيط من قطعة لأخرى، ويُعد ذلك ضمن طبيعة تنفيذ التطريز. كما أن وجود أجزاء بتطريز أقل كثافة أو بفراغات بسيطة لا يُعتبر عيبًا مصنعيًا.
- في حالات نادرة، قد يتم إلغاء الطلب من قبل المتجر في حال عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ واضح في التسعير، أو إذا تبين أن الطلبية غير صحيحة، وسيتم إعادة المبلغ حسب طريقة الدفع.
